Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Second Life Fashion wissen müssen
Wie ist der Zustand der Kleidung bei Second Life Fashion?
Jedes Kleidungsstück wird von unserem Team sorgfältig von Hand geprüft. Wir bieten nur Artikel an, die sich in einem exzellenten, neuwertigen oder sehr guten Zustand befinden. Eventuelle kleine Mängel werden in der Produktbeschreibung explizit erwähnt.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsnummer zur Verfolgung per E-Mail.
Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie nicht passen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Handelt es sich bei den Produkten um Originalware?
Ja, die Echtheit unserer Markenartikel hat oberste Priorität. Wir führen strenge Qualitäts- und Authentizitätsprüfungen durch, um sicherzustellen, dass es sich ausschließlich um Originalware handelt.
Wie nachhaltig ist der Versand?
Wir versenden Ihre Bestellung plastikfrei in recycelten Kartons. Zudem erfolgt der Versand CO2-neutral über DHL GoGreen, um unseren ökologischen Fußabdruck so gering wie möglich zu halten.